なぜ、ここに歯科医院を作ったのか。
■ コアメッセージ
歯科医師の3代目として生まれ、物心ついた時から、周りの方からは将来は歯科医師になると言われて育ちました。しかし小中と荒れゆく学校に呑まれ、自身も荒れてしまい、将来を考えるべきときに、全てを失いかけました。
なんとか進学校に入り、現役で大学に合格。留年を経て国家試験に合格し、晴れて歯科医師になりました。しかし中途半端なやる気と職場選びの誤りから仕事への熱意を失い、一度は歯科医師を辞めています。
20代最後の頃、仕事にも、世の中にも諦める気持ちが芽生えてしまい、しかし30代はやり直さねばという気持ちで、4カ国ほどの海外旅行を計画。結果的には1年3ヶ月、34カ国を巡る世界一周の旅をやり遂げることになりました。名前も覚えていない辺境の土地で、一期一会を大切にし、親切にお世話をしてくれる方々に何度も出会いました。戦争の後、経済破綻の後を見るにつれ、人への本当の意味での感謝と、生きていることの意味を実感するようになりました。
自分は何のために生きているのか。明日いなくなっても、半年後には皆忘れてしまうのではないか。中学生の頃からずっと抱えていた問いの答えが、旅の中で少しずつ見えてきました。大切だと思ったことを、幾つもノートに書き留めています。そのうちの一つが「愛、平和、尊敬、感謝、笑顔」でした。当時は個人として一生大切にしようと思っていた言葉ですが、結果として開業のとき、「この5つが溢れる社会を作る」と記すことになりました。
帰国してからも就職に失敗し、眠れないほど悩む日々が続きました。もう歯科医師を諦める──そう決めたときに手を差し伸べてくれたのが、同級生と、その雇い主でした。その職場の理念は「愛」。愛溢れるコミュニケーションの中でようやく立ち直り、いつしか仕事が好きになっていました。
旅の前は、患者様の「ありがとう」が、どこかマニュアル通りの言葉に聞こえていました。旅の後は、「こちらこそ来てくださってありがとうございます」と本心で思えるようになりました。患者様は何も変わっていません。ふざけていた自分の心のほうが変わったのです。30代前半で分院長となり、マネジメントのために心理学を学ぶうちに、スタッフとも患者様とも深く関われるようになりました。その頃アンチエイジング医学に出会い、歯から始まる健康長寿を考え始めます。
同じ頃、NPOで乳幼児を持つお母様方への講師を務めることになりました。歯の専門家、健康長寿の専門家、心理カウンセラー──自分にしかない組み合わせで、2年間、人様の健康と幸福のお役に立つ。真の意味で人の役に立てているという実感を、初めて持てた経験でした。
これらを啓蒙し、理解してくださる人々とともに歩みたい。そう考えて開業を決意しました。十分に幸せで、愛された職場でしたが、人生を賭けてやりたいことが見つかったのです。もう一つ、気づいたことがあります。私たちは、いつも歯科医院の中にいて、座って患者様を待つ仕事だということです。
しかし、心理学教室に通い、NPOに所属して活動する中で、人間関係の輪が広がり、多くの歯科以外の方々と出会うことになりました。初めて、皆が歯科医院に定期的に通っていないことを実感しました。理由を聞いてみると、痛い、怖い、感じが悪い、時間がない etc…しかし、次の言葉は、「でも通ってなくてごめんなさい」──こんなにも多くの人が歯科医院に定期的に通っていない、嫌われている。しかし、これを打破しなければ、歯の健康もその先にある健康長寿も守れない。このことから、五感を癒すおもてなしに徹底的にこだわり、まず来院していただくことを決意しました。2013年、37歳で開業。
激戦区である福岡市の都心部で変わった歯医者さんを開業し、多くの方が予測したように、患者様はきませんでした。毎日ビラ配りを3年間続けました。あんなに人気ありスタッフの雇用には自信があったのに、1年後に全員スタッフは辞めました。もう無理じゃないか、何度も何度も崖っぷちに立たされました。毎日毎日神社に通い、神様に志を伝えました。数合わせのスタッフ雇用はやめ、理念に共感できる人がいないなら、一人で仕事をすると決意。すると、理念に共感してくれるスタッフが入ってくれるようになり、いつしかそれぞれが自身で活躍できる職場を創造できるようになりました。
2013
福岡市平尾にて友枝歯科・矯正クリニック平尾、開業。
2016
医療法人LOVE&SMILE設立、理事長就任。理念に共感するスタッフとともに、おもてなしとアンチエイジング=健康長寿に徹底的にこだわった診療スタイルを確立。患者様が少しずつ集まり始める。
2019
患者様が増え勤務医を雇用。当法人の理念に基づく診療を、より多くの方に提供するために、友枝歯科・矯正歯科クリニック博多駅前を開院。
2021
合同会社アルモニア設立。
2023
コロナ禍の資金繰り・売り上げ・雇用の強烈な苦しみを経て、理念の集大成である3院目・友枝歯科・矯正歯科クリニック福岡天神を開院。第2種再生医療認定施設として、全国7番目・福岡初の認定を取得。
2024
SMILE JAPAN デンタルラボ(歯科技工所)設立。院内技工の体制を整える。
現在
福岡市内3院体制(平尾・博多駅前・天神)。歯科医療従事者が受けたい理想の治療を提供するというコンセプトであらゆる分野の先端治療を取り入れ、患者様に貢献しています。
2027年5月 / 福岡
日本アンチエイジング歯科学会
第21回学術大会 福岡大会
The Longevity Era ── 学びを実践へ、実践を社会へ
2027年5月22日(土)・23日(日)、電気ビル共創館 みらいホール&カンファレンス(福岡市中央区渡辺通)にて開催されます。当法人の理事長・友枝 亮が大会長を務めます。
法人として運営に関わるため、学会の準備や当日の運営に携わる機会があります。全国規模の医療イベントを、内側から見ることになります。
もう少し読みたい方へ
『3代目歯科医が世界を駆ける!』
挫折、冒険からおもてなし+アンチエイジング歯科診療へ、歯科医が見つけた生き方/友枝 亮
ここまでの話を、一冊にまとめています。社員教育の教材としても使っているものです。
見学にお越しの方には、法人のコーポレートデザインブックとあわせてお渡ししています。